Refund policy

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat.

Pour être admissible à un remboursement ou un retour, le produit doit :

• Ne pas avoir été utilisé;

• Ou contenir au moins 27 unités intactes dans une boîte de 30 unités;

• Être retourné dans son emballage d’origine;

Si le produit arrive endommagé ou présente une imperfection :

• Vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception;

• Des photos ou preuves peuvent être demandées;

• Nous procéderons à un échange ou un remboursement complet, selon votre préférence;

Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous le retourner dans les conditions suivantes :

• La boîte doit contenir minimum 27 unités intactes sur boîte de 30;

• Les frais de livraison ne sont pas remboursables;

• Les frais de retour sont à la charge du client;

Après inspection, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

Une fois le retour reçu et vérifié :

• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original;

• Les frais de livraison ne sont pas remboursables;

• Aucun remboursement ne sera accordé si la boîte contient moins de 27 unités;

Les échanges sont possibles uniquement si le produit est arrivé endommagé ou imparfait.